Informativa sulla privacy di Mashu
Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026
In breve
- Mashu è un'app di stretching per iPhone creata da 140G Labs LLC. Mashu è il nuovo nome di Mochi dalla versione 2.0. Questa informativa vale per entrambe.
- Raccogliamo ciò che serve all'app per costruire il tuo piano di stretching, far funzionare il gioco e gestire il tuo account: la tua email, le risposte che dai quando configuri l'app, i tuoi esercizi e i tuoi progressi.
- In Mashu 2.0 e successivi, le risposte sul tuo corpo (le zone che vuoi sciogliere, quanto ti senti rigido e l'obiettivo di alleviare i dolori) restano nel nostro database e non vanno al nostro fornitore di analisi. Mochi, l'app precedente alla 2.0, invece le invia (sezione 3.10). Non usiamo queste risposte per pubblicità, prezzi o offerte.
- Se aggiungi amici nel club dello stretching, vedono il tuo nome e il tuo Mashu, e l'amico che ti ha invitato vede i tuoi progressi nelle prime settimane.
- Gli acquisti passano da Apple. Non riceviamo i dati della tua carta. Il nostro fornitore per gli acquisti ti conosce tramite identificativi casuali, non tramite la tua email o il tuo nome.
- Non vendiamo i tuoi dati, non mostriamo pubblicità e non ti tracciamo nelle app di altre aziende.
- Puoi eliminare il tuo account nell'app. I dati di analisi possono restare dopo l'eliminazione dell'account, finché non ci chiedi di cancellarli. Il nostro fornitore per gli acquisti conserva i dati dei tuoi acquisti con un identificativo casuale, per la contabilità, i rimborsi e la prevenzione delle frodi (sezione 8).
1. Chi siamo
Mashu è gestito da 140G Labs LLC, società a responsabilità limitata registrata nello Stato del Wyoming, Stati Uniti.
- Indirizzo: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti
- Contatto: help@stretchwithmochi.com
"Noi" e "nostro" indicano 140G Labs LLC. Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE e del Regno Unito ("GDPR"), 140G Labs LLC è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.
Mochi cambia nome in Mashu a partire dalla versione 2.0. Il tuo account e la tua cronologia restano. Dove questa informativa dice "Mashu" o "l'app", vale anche per le versioni chiamate Mochi.
2. A cosa si applica questa informativa
Questa informativa riguarda:
- l'app per iPhone, compresi i suoi widget;
- i nostri siti getmashu.com e stretchwithmochi.com, comprese le pagine di invito;
- le nostre email e notifiche push, e l'assistenza che ti diamo.
Insieme li chiamiamo il "Servizio".
3. Cosa raccogliamo
Cosa raccogliamo dipende dalla versione dell'app e dalle funzioni che usi. Alcune funzioni descritte qui esistono solo in Mashu 2.0 e successivi.
3.1 Il tuo account
Accedi con un codice monouso che ti mandiamo per email, oppure con Accedi con Apple.
- Indirizzo email. È il tuo accesso, e lo usiamo per le email di servizio (sezione 3.11).
- Codici di accesso monouso. Li conserviamo in forma non reversibile (un hash), e smettono di funzionare dopo poco tempo.
- Identificativo Apple ID. Solo se usi Accedi con Apple. Apple ci dà un identificativo e, se lo permetti, il tuo nome e un indirizzo email, che può essere l'indirizzo di inoltro privato di Apple.
- Sessioni. Un token di sessione ti tiene connesso. Resta sul tuo telefono, nel Portachiavi di iOS. I nostri server conservano un dato di ogni sessione, con l'indirizzo IP e la versione dell'app e di iOS da cui è stato effettuato l'accesso.
3.2 Le risposte che dai quando configuri l'app
Quando configuri l'app, può farti domande come quelle qui sotto per costruire il tuo piano di stretching e il tuo promemoria. Alcune sono facoltative e puoi saltarle. Per avere un account serve un indirizzo email o Accedi con Apple. Se salti una domanda facoltativa, l'app costruisce il piano senza quella risposta.
| Domanda | A cosa serve | Inviata al fornitore di analisi da Mashu 2.0? |
|---|---|---|
| Come deve chiamarti l'app | Salutarti per nome. Gli amici che aggiungi vedono il tuo nome (sezione 3.5) | No |
| Dove vuoi sciogliere le tensioni | Il tuo piano | No |
| Quanto ti senti rigido | Il tuo piano | No |
| Quanto spesso fai stretching ora | Il tuo piano, e analisi | Sì |
| Cosa vuoi dallo stretching | Il tuo piano, e analisi | Sì, tranne l'obiettivo di alleviare i dolori |
| Dove fai stretching quasi ogni giorno | Il tuo piano, e analisi | Sì |
| In quale momento della giornata vuoi fare stretching | Il tuo promemoria, e analisi | Sì |
| Quanti minuti, quasi ogni giorno | Il tuo piano, e analisi | Sì |
| La tua fascia d'età | Analisi. Se dici di avere meno di 18 anni, la usiamo anche per nascondere alcune offerte a pagamento (sezione 11) | Sì |
| Il tuo genere | Analisi | Sì |
| Com'è una tua giornata tipo | Analisi | Sì |
| Come hai conosciuto Mashu | Analisi | Sì |
"Preferisco non dirlo" non salva nulla. Per cambiare o togliere una risposta, usa la sua impostazione nell'app dove c'è, oppure scrivici dall'indirizzo email del tuo account.
L'app costruisce il tuo piano da queste risposte in modo automatico. Il piano non ha effetti giuridici o effetti significativi simili su di te.
3.3 Le risposte sul tuo corpo
Le zone che vuoi sciogliere, la tua rigidità e l'obiettivo di alleviare i dolori possono dire qualcosa su come sta il tuo corpo. Le trattiamo con particolare cura:
- Le usiamo per costruire il tuo piano e, in forma aggregata, per migliorare la nostra raccolta di esercizi.
- Non le usiamo per pubblicità, marketing, prezzi o offerte, e non le vendiamo.
- Mashu 2.0 e successivi non le inviano al nostro fornitore di analisi. Mochi, l'app precedente alla 2.0, invece sì (sezione 3.10).
- Mashu non fa diagnosi (vedi i Termini, sezione 16).
Usiamo queste risposte per fornirti il piano che chiedi all'app, cioè per eseguire il contratto con te (articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR).
3.4 Il tuo stretching e il tuo gioco
- I tuoi esercizi. Quali routine ed esercizi hai fatto, quando, per quanto tempo e quali hai saltato.
- I tuoi progressi. Per esempio la tua streak, le paws, gli oggetti e gli altri progressi nel gioco.
- Un registro del tuo gioco. Le azioni che cambiano il tuo gioco, come un esercizio, un acquisto con le paws o una ricompensa.
- Ciò che crei. I tuoi esercizi e le tue routine, i suggerimenti e i feedback che ci mandi dall'app (con la versione dell'app, la piattaforma e la lingua).
- Il tuo fuso orario. L'app data ogni esercizio con il fuso orario del telefono, così promemoria e giornata coincidono.
3.5 Amici e club dello stretching
Se usi il club dello stretching, puoi invitare amici con un link o un codice. Quando qualcuno accetta, diventate amici in Mashu. Conserviamo:
- il tuo codice di invito, e chi ha invitato chi;
- le tue amicizie, e chi hai bloccato;
- per un nuovo giocatore arrivato con un invito, le date dei suoi primi esercizi, per capire se il suo invito conta per il club;
- le segnalazioni che fai su un amico (un motivo che scegli da un elenco);
- le ricompense che il club ti ha dato.
Cosa vedono gli altri:
| Cosa | Chi lo vede |
|---|---|
| Il tuo nome e il tuo Mashu | I tuoi amici accettati |
| Da quando siete amici | Tu e quell'amico |
| I tuoi progressi nelle prime settimane dopo l'arrivo (per esempio "2 giorni su 3"), e se hai contato | L'amico che ti ha invitato, e tu |
Gli amici non vedono la tua email, la cronologia dei tuoi esercizi, la tua streak o la tua posizione. Possiamo mostrare il tuo nome come "Un amico", per esempio dopo una segnalazione.
L'app non legge la rubrica del telefono. Condividi il tuo link con il foglio di condivisione di iOS, e l'app non vede a chi lo mandi. Se tocchi Incolla per inserire un codice di invito, l'app legge gli appunti per trovare il codice.
3.6 Acquisti
Se acquisti qualcosa nell'app, il pagamento lo gestisce Apple. Non riceviamo il numero della tua carta, l'indirizzo di fatturazione o altri dati di pagamento.
Il tuo account riceve un identificativo di fatturazione casuale. Apple lo riceve con ogni acquisto, e RevenueCat (sezione 5) conosce il tuo account tramite questo e tramite un secondo identificativo casuale che collega i suoi eventi di acquisto al tuo profilo di analisi (sezione 3.10). RevenueCat non riceve la tua email né il tuo nome. RevenueCat può anche inviare eventi di acquisto al nostro fornitore di analisi con il tuo identificativo di fatturazione, in un profilo separato senza email né nome.
Quando acquisti Mashu Plus o un acquisto singolo, o inizi una prova gratuita:
- RevenueCat conserva cosa hai acquistato, quando, il prezzo e la valuta, se è una prova, quando si rinnova o finisce, ed eventuali rimborsi;
- noi conserviamo se hai Plus, fino a quando, se si rinnova e quale prodotto è, compreso il Plus che regaliamo.
Se ripristini gli acquisti su un secondo account che usa lo stesso Apple ID, gli acquisti passano all'account che li ha ripristinati.
3.7 Notifiche
Se attivi le notifiche, per ogni telefono conserviamo un identificativo del dispositivo, il token push che ci danno Apple ed Expo, e dati come la lingua del telefono, la versione dell'app, le tue impostazioni delle notifiche e quando te ne abbiamo mandata una l'ultima volta. L'orario del promemoria è salvato con il tuo account.
Con le notifiche attive possiamo mandarti promemoria per fare stretching, notizie dal tuo club dello stretching e promemoria prima della fine di una prova gratuita o del rinnovo di un abbonamento. Durante una routine l'app può anche mostrare i suoi segnali a telefono bloccato. Sono programmati sul telefono e non arrivano a noi.
Disattiva le notifiche nell'app (nelle Impostazioni in Mashu, nella scheda Profilo in Mochi) o nelle Impostazioni dell'iPhone.
3.8 Impostazioni salvate sul telefono
Le impostazioni di aspetto, suoni e vibrazioni sono salvate sul telefono. L'app invia la tua lingua ai nostri server perché le notifiche arrivino nella tua lingua, e può inviare aspetto e lingua al nostro fornitore di analisi (sezione 3.10). I widget mostrano il tuo esercizio, la tua streak o i tuoi progressi nella schermata Home e nella schermata di blocco, dove chiunque abbia in mano il tuo telefono può vederli.
3.9 Dati del dispositivo e dati tecnici
- Modello del dispositivo, versione di iOS, versione dell'app, lingua, regione e fuso orario.
- Un identificativo di installazione creato dall'app. Non è l'identificativo pubblicitario di Apple (IDFA).
- Il tuo indirizzo IP quando il telefono o il browser comunicano con i nostri server, la nostra rete di contenuti o il nostro sito. Lo usiamo per la sicurezza, per prevenire abusi e per dedurre il tuo paese.
- Rapporti sui crash ed errori, con lo stato dell'app in quel momento, collegati al tuo account (sezione 3.10).
3.10 Analisi del prodotto
Usiamo PostHog per capire come le persone usano l'app, per correggere errori e per migliorare il Servizio. PostHog può ricevere:
- eventi su ciò che fai nell'app, come le schermate che apri, i tocchi, i passi della configurazione, gli esercizi, gli acquisti e gli amici aggiunti, con versione dell'app, tipo di dispositivo, versione di iOS e lingua;
- il tuo indirizzo IP, da cui PostHog ricava la tua posizione approssimativa;
- un profilo per il tuo account, identificato dal tuo indirizzo email dopo l'accesso, che contiene anche l'identificativo del tuo account;
- alcune delle tue risposte e impostazioni come proprietà di quel profilo, come il tuo obiettivo (in Mashu 2.0 mai l'obiettivo di alleviare i dolori), quanto spesso e dove fai stretching, l'orario del promemoria, la tua fascia d'età (compreso "meno di 18"), il tuo genere, la tua giornata tipo e come hai conosciuto Mashu;
- quale versione di una schermata, di un'offerta o di una funzione hai visto quando ne proviamo più di una;
- eventi di acquisto da RevenueCat (sezione 3.6);
- rapporti sui crash ed errori.
Mashu 2.0 non invia a PostHog il tuo nome, le parole che scrivi nell'app (come una ricerca o il nome di un esercizio), né le zone del corpo, la rigidità o l'obiettivo di alleviare i dolori che indichi quando configuri l'app. Mashu non registra le sessioni.
Se usi Mochi (prima della 2.0). Mochi invia a PostHog eventi simili, e anche le risposte della sua configurazione: il tuo sesso, il tuo obiettivo (che può essere alleviare il dolore), le ore che passi seduto ogni giorno, quanto ti senti rigido e le zone in cui senti tensione, insieme alla tua streak e ai tuoi punti, e ai nomi che dai alle tue routine personali. Le versioni di Mochi fino alla 1.2.0 registrano anche le sessioni: una riproduzione delle schermate dell'app e dei tocchi, con ciò che scrivi nascosto. Mochi 1.2.1 e successivi non registrano le sessioni, e aggiornare a Mashu 2.0 ferma il resto. Le registrazioni e gli altri dati già inviati vengono conservati come gli altri dati di analisi (sezione 7), e puoi chiederci di cancellarli (sezione 8).
Rinunciare all'analisi. Puoi opporti all'analisi. Scrivici dall'indirizzo del tuo account con oggetto "Analytics opt-out", e disattiveremo l'analisi per il tuo account. Da quel momento i telefoni collegati al tuo account con Mashu 2.0 o successivo smettono di inviare dati di analisi per quell'account, salvo una piccola quantità che un telefono può registrare appena l'app si apre, prima di sapere della rinuncia. Un telefono ancora con Mochi continua a inviarli finché non lo aggiorni. RevenueCat può comunque inviare eventi di acquisto con il tuo identificativo di fatturazione, nel profilo separato della sezione 3.6. La rinuncia non cancella i dati già raccolti. Se vuoi cancellarli, chiedicelo nella stessa email.
3.11 Le email che mandiamo
- Codici di accesso.
- Se ti abboni, promemoria prima della fine di una prova gratuita o del rinnovo di un piano annuale.
- Avvisi su modifiche importanti al Servizio, ai Termini o a questa informativa.
- Risposte quando ci scrivi.
- Se ti iscrivi alla lista d'attesa per Google Play, una email quando Mashu arriva su Google Play (sezione 3.14).
3.12 Cosa non raccogliamo
L'app non raccoglie:
- la tua posizione precisa;
- la rubrica, il calendario o le foto del tuo telefono;
- i dati di Apple Salute;
- audio o video dalla fotocamera o dal microfono;
- l'identificativo pubblicitario di Apple.
3.13 Se hai usato Mochi
Account, cronologia degli esercizi, streak, paws, oggetti e routine passano a Mashu. La configurazione di Mochi chiedeva sesso, obiettivo, ore seduto al giorno, rigidità e zone in cui sentivi tensione, e registrava quando avevi accettato il suo impegno iniziale. Conserviamo quelle risposte e le usiamo per il tuo piano. Mashu mostra sesso e obiettivo con parole sue, e li invia al nostro fornitore di analisi come genere e obiettivo (sezione 3.10), tranne l'obiettivo di alleviare i dolori. Per cambiare o togliere una di queste risposte, scrivici.
Se hai mai avuto una prova o un abbonamento Mochi Access, ne conserviamo il dato (identificativo dell'account, prodotto, identificativo della transazione Apple, stato e date) finché il tuo account esiste, e lo cancelliamo insieme all'account.
3.14 La lista d'attesa per Google Play
Mashu non è ancora su Android. Se lasci la tua email sul nostro sito per sapere quando arriva su Google Play, conserviamo:
- il tuo indirizzo email, per mandarti quella sola email;
- la lingua della pagina che hai usato, perché l'email sia in quella lingua;
- la data dell'iscrizione e quale versione del testo del modulo hai visto.
Usiamo l'indirizzo solo per mandare una email quando Mashu arriva su Google Play, e non lo colleghiamo a un account né ai nostri dati di analisi. Per limitare gli abusi, il modulo conta anche per breve tempo le iscrizioni per rete, con un codice ricavato dal tuo indirizzo IP tramite una chiave segreta, e non con l'indirizzo stesso.
Conserviamo il tuo indirizzo finché non mandiamo quella email, poi lo cancelliamo dalla lista d'attesa. Se cambi idea prima, scrivi a help@stretchwithmochi.com da quell'indirizzo e lo cancelliamo. L'email contiene un link per disiscriversi, e dalla lista d'attesa non mandiamo altre email.
4. Perché usiamo i tuoi dati e su quale base giuridica
| Perché | Cosa usiamo | Base giuridica secondo il GDPR |
|---|---|---|
| Creare il tuo account e farti accedere | Email, codici di accesso, identificativo Apple ID, sessioni | Esecuzione del contratto con te |
| Costruire il tuo piano, far funzionare il gioco, la streak e i promemoria | Risposte della configurazione (comprese zone del corpo, rigidità e obiettivo), esercizi, registro del gioco, fuso orario | Esecuzione del contratto con te |
| Amici e club dello stretching | Nome, il tuo Mashu, inviti, amicizie, prime date di esercizio dei giocatori invitati | Esecuzione del contratto con te, su tua richiesta |
| Vendere e gestire gli acquisti, e i promemoria prima della fine di una prova o di un rinnovo | Identificativo di fatturazione, dati degli acquisti, email | Esecuzione del contratto con te; obblighi di legge |
| Conservare i dati degli acquisti dopo l'eliminazione dell'account | Identificativo di fatturazione, dati degli acquisti | Obblighi di legge; nostro legittimo interesse a tenere la contabilità, gestire rimborsi e ripristini e prevenire le frodi |
| Nascondere alcune offerte a pagamento a chi dice di avere meno di 18 anni | Fascia d'età | Nostro legittimo interesse a proteggere i minori |
| Notifiche | Token push, dati del dispositivo, orario del promemoria | Esecuzione del contratto con te. iOS ti chiede prima il permesso |
| Migliorare la nostra raccolta di esercizi | Risposte della configurazione, comprese zone del corpo, rigidità e obiettivo, in forma aggregata | Nostro legittimo interesse a migliorare il Servizio |
| Scegliere quali offerte mostrarti nell'app, e provare versioni diverse di schermate e offerte | Da quanto tempo giochi, i tuoi acquisti e Plus, fascia d'età, quale versione hai visto | Nostro legittimo interesse a gestire e migliorare il Servizio |
| Analisi del prodotto | Eventi, email come identificativo del profilo, i dati della sezione 3.10 | Nostro legittimo interesse a capire e migliorare il Servizio. Puoi opporti (sezione 3.10) |
| Mantenere il Servizio funzionante e sicuro, e fermare gli abusi | Dati del dispositivo, indirizzo IP, rapporti sui crash | Nostro legittimo interesse a un Servizio affidabile e sicuro |
| Risponderti, gestire le segnalazioni e le controversie legali | Ciò che ci mandi, segnalazioni, identificativi degli account | Nostro legittimo interesse; obblighi di legge |
| Email di servizio | Indirizzo email | Esecuzione del contratto con te; obblighi di legge |
| L'email della lista d'attesa per Google Play | Indirizzo email, lingua della pagina, data dell'iscrizione e versione del modulo | La tua richiesta quando ti iscrivi alla lista d'attesa (misure adottate su tua richiesta); il nostro legittimo interesse a impedire abusi del modulo |
Non mostriamo pubblicità nell'app, non usiamo i tuoi dati per la pubblicità in app o siti di altre aziende e non li vendiamo. Non prendiamo decisioni su di te con mezzi automatizzati che abbiano effetti giuridici o effetti significativi simili.
5. Con chi li condividiamo
Usiamo fornitori di servizi che trattano dati per nostro conto e secondo le nostre istruzioni. Tra questi:
| Fornitore | A cosa serve | Cosa riceve |
|---|---|---|
| Convex, Inc. (Stati Uniti) | Il nostro database, le funzioni server, l'accesso e l'archiviazione dei file | I dati della sezione 3 che arrivano ai nostri server |
| Apple Inc. | Accedi con Apple, distribuzione e pagamenti dell'App Store, consegna delle notifiche push, statistiche dell'App Store | Token di Accedi con Apple, ricevute di acquisto con il tuo identificativo di fatturazione, token push e il testo di ogni notifica |
| RevenueCat, Inc. (Stati Uniti) | Gestione di acquisti e abbonamenti | Il tuo identificativo di fatturazione, un identificativo di analisi casuale, la cronologia di acquisti e abbonamenti e gli identificativi delle transazioni Apple; il tuo indirizzo IP e dati di base del dispositivo quando l'app comunica con RevenueCat |
| PostHog, Inc. (Stati Uniti) | Analisi del prodotto, rapporti sui crash e sugli errori | Sezione 3.10 |
| 650 Industries, Inc. (Expo) (Stati Uniti) | Invio delle notifiche push ad Apple, e consegna degli aggiornamenti dell'app | Token push e il testo di ogni notifica; il tuo indirizzo IP, la versione dell'app e un identificativo di installazione quando l'app cerca un aggiornamento |
| Resend (Stati Uniti) | Invio delle nostre email | Il tuo indirizzo email e le email che ti mandiamo, e le segnalazioni che inviamo al nostro team, con l'identificativo e il nome dell'amico segnalato |
| Cloudflare, Inc. (Stati Uniti) | Consegna dei video e delle illustrazioni dell'app, e inoltro della posta inviata ai nostri indirizzi | Il tuo indirizzo IP e i file che il telefono richiede; i messaggi che ci mandi |
| Vercel Inc. (Stati Uniti) | Hosting dei nostri siti e delle pagine di invito | Il tuo indirizzo IP e le pagine che apri |
| Il nostro fornitore di posta | Ricevere i tuoi messaggi e risponderti | I messaggi che ci mandi |
Possiamo aggiungere o sostituire fornitori nel tempo, e quando lo facciamo aggiorniamo questo elenco.
Altri utenti. Gli amici che aggiungi vedono ciò che elenca la sezione 3.5.
Motivi legali. Possiamo comunicare dati quando la legge lo richiede, o per proteggere i diritti, la sicurezza o i beni dei nostri utenti, del pubblico o di 140G Labs LLC.
Cessioni d'azienda. Se 140G Labs LLC viene fusa o acquisita, o vende l'app, i tuoi dati possono passare al nuovo titolare nell'ambito di quell'operazione.
Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali, e non li condividiamo per pubblicità comportamentale tra contesti diversi.
6. Trasferimenti internazionali
I nostri server e la maggior parte dei nostri fornitori si trovano negli Stati Uniti. Se vivi nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, i tuoi dati vengono trasferiti e trattati negli Stati Uniti. Per questi trasferimenti ci basiamo sul Data Privacy Framework UE-USA (e sulle sue estensioni per Regno Unito e Svizzera) quando il fornitore è certificato, e altrimenti sulle Clausole contrattuali tipo della Commissione europea o su un'altra garanzia ammessa dalla legge. Puoi chiederci una copia di queste garanzie.
7. Per quanto tempo li conserviamo
- Account, risposte, esercizi, registro del gioco, amicizie e acquisti: finché il tuo account esiste.
- Sessioni: una sessione smette di funzionare quando esci o dopo un lungo periodo di inattività. Ne conserviamo il dato al massimo finché il tuo account esiste.
- Dopo l'eliminazione dell'account: cancelliamo i tuoi dati come descrive la sezione 8. Alcune copie possono restare nei backup per un periodo limitato, finché non vengono sovrascritte.
- Dati di analisi (sezione 3.10), compresi i rapporti sui crash e sugli errori: finché ci servono per capire e migliorare il Servizio, anche dopo l'eliminazione dell'account. Puoi chiederci di cancellarli in qualsiasi momento (sezione 8).
- Dati degli acquisti presso RevenueCat (sezione 3.6), dopo l'eliminazione dell'account: con il tuo identificativo di fatturazione casuale, per il tempo necessario alla contabilità, agli obblighi fiscali, ai rimborsi, al ripristino degli acquisti, alla prevenzione delle frodi e alla tutela in caso di controversie.
- Indirizzo email, identificativo dell'account e di fatturazione dopo l'eliminazione dell'account: li conserviamo solo per far togliere a RevenueCat l'identificativo di analisi, e per ritrovare e cancellare i tuoi dati di analisi e i dati dei tuoi acquisti se ce lo chiedi, e li togliamo una volta fatto.
- Segnalazioni su un amico: finché l'account segnalato esiste. Le segnalazioni che hai fatto restano senza il tuo identificativo dopo l'eliminazione del tuo account.
- Messaggi che ci mandi: per il tempo necessario ad aiutarti, a tenere traccia delle nostre risposte e a rispettare gli obblighi di legge.
- Dati di sicurezza, come il conteggio dei codici di accesso inviati e delle iscrizioni alla lista d'attesa: per un breve periodo.
- La lista d'attesa per Google Play (sezione 3.14): finché non mandiamo l'email che ti dice che Mashu è su Google Play, poi cancelliamo il tuo indirizzo dalla lista d'attesa, o prima se ce lo chiedi.
8. Eliminare l'account
Puoi eliminare il tuo account nell'app: in Mashu, nelle Impostazioni; in Mochi, nella scheda Profilo. Così cancelli per sempre:
- il tuo account, il profilo e le risposte;
- i tuoi esercizi, il registro del gioco, i progressi e gli oggetti;
- i tuoi esercizi e routine personali, i suggerimenti e i feedback;
- le tue amicizie, i blocchi e i dati del club;
- i tuoi dispositivi per le notifiche;
- i dati dei tuoi acquisti presso di noi.
I dati degli acquisti restano presso RevenueCat. RevenueCat conserva i dati dei tuoi acquisti (sezione 3.6) con il tuo identificativo di fatturazione casuale. Quei dati ci servono per la contabilità, gli obblighi fiscali, i rimborsi, il ripristino degli acquisti e la prevenzione delle frodi. Quando elimini l'account, chiediamo a RevenueCat di togliere l'identificativo di analisi casuale e gli altri dettagli che noi o l'app abbiamo associato a quei dati. RevenueCat può conservare il tuo indirizzo IP e i dati di base del dispositivo ricevuti, come il tuo paese e la versione dell'app. Togliamo anche il collegamento tra il tuo account e l'identificativo di fatturazione, salvo il dato della sezione 7 che ci permette di rispondere a una richiesta successiva. Per chiederci di cancellare anche i dati dei tuoi acquisti, scrivici dall'indirizzo del tuo account con oggetto "Delete purchases", meglio se dopo la fine di un eventuale abbonamento. Possiamo conservare ciò che ci serve per la contabilità, gli obblighi fiscali o la tutela in caso di controversie.
I dati di analisi restano. Eliminare l'account non cancella i tuoi dati di analisi in PostHog, né il profilo separato con il tuo identificativo di fatturazione (sezione 3.6). Per farli cancellare, scrivici dall'indirizzo del tuo account con oggetto "Delete analytics", prima o dopo aver eliminato l'account. Se il tuo account esiste ancora, disattiviamo anche l'analisi (sezione 3.10). Se hai un abbonamento, in seguito RevenueCat può inviare nuovi eventi di acquisto, per esempio quando si rinnova, finisce o viene rimborsato, e creare un nuovo profilo separato con il tuo identificativo di fatturazione. Se il tuo account esiste ancora, chiedicelo di nuovo se vuoi cancellarlo. Se hai eliminato l'account, scrivici quando l'eventuale abbonamento è finito, oppure chiedici nella stessa email di cancellare anche i dati dei tuoi acquisti.
Cosa resta, senza l'identificativo del tuo account:
- Se sei arrivato con un invito, il dato dell'invito può restare, così il club del tuo amico mantiene ciò che ha guadagnato, senza il tuo account e le date dei tuoi esercizi.
- Se hai invitato amici, loro mantengono le ricompense e la propria cronologia.
- Le segnalazioni che hai fatto restano, senza il tuo identificativo.
Eliminare l'account non disdice un abbonamento. Apple continua ad addebitarlo finché non lo disdici nelle Impostazioni dell'iPhone, sotto il tuo nome, poi Abbonamenti. Disdicilo lì prima di eliminare l'account. Apple conserva i propri dati sui tuoi acquisti secondo l'informativa sulla privacy di Apple.
9. I tuoi diritti
9.1 Nello SEE, nel Regno Unito e in Svizzera
Hai il diritto di:
- accedere ai tuoi dati e averne una copia;
- rettificarli;
- cancellarli;
- limitare il modo in cui li usiamo;
- riceverli in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, e farli trasmettere a qualcun altro;
- opporti agli usi basati sul nostro legittimo interesse, compresa l'analisi;
- revocare il consenso quando ci basiamo su di esso, senza pregiudicare quanto fatto prima;
- proporre reclamo all'autorità per la protezione dei dati. In Italia è il Garante per la protezione dei dati personali.
9.2 In California e in altri stati degli Stati Uniti
A seconda di dove vivi, puoi avere il diritto di sapere cosa raccogliamo e perché, di averne una copia, di rettificarlo, di cancellarlo, e di non essere trattato diversamente perché eserciti questi diritti. Non vendiamo le tue informazioni personali e non le condividiamo per pubblicità comportamentale tra contesti diversi, secondo le definizioni della legge californiana. Usiamo le informazioni personali sensibili solo per finalità per cui la legge californiana non prevede un diritto di limitazione, come fornire e migliorare il Servizio.
9.3 Come esercitarli
- Elimina il tuo account nell'app (sezione 8).
- Cambia le risposte nell'app dove c'è un'impostazione per loro, oppure scrivendoci.
- Ricevi una copia dei tuoi dati: scrivici dall'indirizzo del tuo account con oggetto "Data export".
- Rinuncia all'analisi: vedi la sezione 3.10.
- Cancella i tuoi dati di analisi, con o senza il tuo account: vedi la sezione 8.
- Cancella i dati dei tuoi acquisti: vedi la sezione 8.
- Per tutto il resto: scrivici.
Va bene qualsiasi richiesta chiara; l'oggetto ci aiuta solo a trovarla. Rispondiamo entro i tempi previsti dalla legge. Potremmo doverti prima identificare, per esempio chiedendoti di scriverci dall'indirizzo email del tuo account.
10. Sicurezza
Usiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati, come la cifratura in transito, i token di sessione nel Portachiavi di iOS, i codici di accesso conservati solo come hash e un accesso limitato ai nostri sistemi. Nessun sistema è del tutto sicuro, e non possiamo garantire la sicurezza dei tuoi dati. Se una violazione riguarda i tuoi dati, informeremo te e le autorità dove la legge lo richiede.
11. Bambini e ragazzi
Il Servizio non è destinato a bambini sotto i 13 anni, o sotto i 16 nello SEE, nel Regno Unito e in Svizzera. Non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se sei un genitore o un tutore e pensi che tuo figlio ci abbia dato dei dati, scrivici e li cancelleremo.
Se ci dici di avere meno di 18 anni, l'app può nasconderti alcune offerte a pagamento, come quelle disponibili solo per un tempo limitato. La tua fascia d'età arriva al nostro fornitore di analisi come le altre risposte della sezione 3.10.
12. Archiviazione sul telefono e cookie
L'app non usa cookie per analisi o pubblicità. Salva la sessione nel Portachiavi di iOS, e le impostazioni, una copia dei tuoi dati recenti (così l'app si apre in fretta e funziona offline) e l'identificativo di installazione per l'analisi in uno spazio che solo l'app può leggere.
I nostri siti non usano analisi, cookie pubblicitari o pixel di tracciamento. Se questo cambia, aggiorneremo questa informativa.
13. Tracciamento
La Trasparenza sul tracciamento delle app di Apple chiede alle app di ottenere il permesso prima di tracciarti nelle app e nei siti di altre aziende. Non ti tracciamo nel senso in cui lo intende Apple, quindi l'app non mostra quella richiesta.
Quando apri l'App Store da una pagina di invito o da uno dei nostri link di campagna, il link dice ad Apple da dove arriva. Apple ci mostra i totali di queste visite e dei download, non chi sei.
14. Link ad altri servizi
Il Servizio contiene link a servizi che non gestiamo, come l'App Store e le impostazioni degli abbonamenti di Apple. Lì valgono le loro informative sulla privacy.
15. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa. Quando lo facciamo, cambiamo la data in alto. Se una modifica è rilevante, te lo diremo in anticipo dove la legge lo richiede, per esempio nell'app o per email. Puoi sempre leggere questa informativa su getmashu.com/it/privacy.
16. Contatti
- Email: help@stretchwithmochi.com
- Posta: 140G Labs LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti
Nello SEE, nel Regno Unito e in Svizzera puoi anche contattare in qualsiasi momento la tua autorità per la protezione dei dati.